Windows操作系统下安装多路径软件时蓝屏

现象描述

在安装了Windows操作系统（Windows Server 2003或Windows Server 2008）的应用服务器上安装多路径软件时，意外出错，导致蓝屏。

告警信息

无

可能原因

Windows操作系统中没有安装最新的SP（Service Pack）补丁程序。

影响范围

Windows操作系统下安装多路径软件时蓝屏将导致多路径软件安装失败。存储系统单链路运行，降低系统性能，增加了业务运行风险。

处理步骤

1. 重新启动操作系统，进入“Windows高级选项菜单”并选择“最后一次正确的配置”。
2. 重新登录系统后，登录微软官方网站下载最新的Windows SP补丁。
3. 安装下载的补丁包。
4. 安装完成后，请重新启动应用服务器，查看故障是否解决。
   • 是 > 处理完毕。
   • 否 > 保持故障环境并联系技术支持工程师进行处理。